Là một đơn vị lãnh đạo, hàng ngày có khôn cùng nhiều các bước cần bạn mừng đón và giải quyết. Đó cũng đó là một trong số những nhiệm vụ đặc biệt của fan đứng đầu – là xử lý vụ việc và gửi ra các quyết định. Hai hoạt động này bao gồm liên quan nghiêm ngặt với nhau và không thể tách rời. Mọi đưa ra quyết định đều được mong rằng sẽ sở hữu đến hiệu quả cao và chủ yếu xác.
Bạn đang xem: Quy trình ra quyết định 6 bước
Có nhiều định nghĩa khác nhau về xử lý vấn đề cùng ra quyết định. Mặc dù nhiên, mặc dù định nghĩa ra sao thì nếu như không được xử trí kịp thời và hợp lý, các vấn đề phần lớn sẽ gây ra tổn thất mang đến chủ thể. Nhằm mục tiêu giúp nhà cai quản tháo gỡ vụ việc này, shop chúng tôi xin giới thiệu 6 bước căn phiên bản trong tế bào hình giải quyết vấn đề cùng ra ra quyết định dưới đây.
Trước khi bạn cố tìm kiếm hướng xử lý vấn đề, chúng ta nên xem xét kỹ đó bao gồm thật sự là vấn đề đúng nghĩa hay không, bằng cách tự hỏi: chuyện gì sẽ xảy ra nếu…?; hoặc: đưa sử như việc này không triển khai được thì…? những vấn đề thiệt sự cần quan tâm là đều điều sẽ gây ra thiệt sợ ngay mau lẹ hay tiềm tàng, và không trường đoản cú mất đi. Bạn không nên lãng phí thời hạn và sức lực vào xử lý nếu nó có tác dụng tự mất tích hoặc ko quan trọng.
2. Phân quyền giải quyết vấn đề
Không phải tất cả các vấn đề có ảnh hưởng đến chúng ta đều vày chính chúng ta giải quyết. Ví như bạn không có quyền hạn hay năng lực để giải quyết nó, cách cực tốt là chuyển vấn đề này sang cho người nào có thể giải quyết. Gồm một câu nói nửa nghịch nửa thật nhưng mà cũng đáng để bạn lưu ý: “Nhiệt tình cộng với thiếu gọi biết đôi khi thành phá hoại”. Cũng đều có những vụ việc bạn trả toàn rất có thể ủy quyền cho cấp cho dưới thay bởi vì tự mình buộc phải giải quyết, vì thế việc phân quyền với khuyến khích tính tích cực và lành mạnh của mọi tín đồ trong giải quyết vấn đề là vấn đề rất buộc phải thiết.
3. Hiểu vấn đề
Chưa đọc rõ xuất phát của sự việc sẽ dễ dàng dẫn mang lại cách giải quyết và xử lý sai lệch, hoặc sự việc lặp đi lặp lại nhiều lần. Cũng như trong y học, việc “bắt không đúng bệnh” chỉ trị được triệu chứng, chứ không cần trị được bệnh, thỉnh thoảng gây ra hậu quả trầm trọng hơn. Bạn nên dành thời gian để lấy những thông tin quan trọng liên quan vụ việc cần giải quyết. Các thông tin này rất có thể lấy từ rất nhiều nguồn để bảo đảm tính khách hàng quan, toàn diện. Sau khoản thời gian lấy được thông tin, chúng ta cũng có thể mô tả gọn gàng vấn đề, trả lời được những câu hỏi: Nó làm nên ra ảnh hưởng gì? Vấn đề xảy ra ở đâu? Lần đầu tiên nó được phát hiện tại ra là lúc nào? gồm gì đặc trưng hay khác biệt trong sự việc này không?
4. Ra quyết định
Nội dung quan trọng đặc biệt nhất lúc ra quyết định là việc kịp thời với hiệu quả. Các quyết định cần phải xem xét cẩn thận nhưng bảo vệ tốc độ nhanh chóng.
Xem thêm: Cách Làm Ức Gà Chua Ngọt Ngon Cho Bữa Cơm Hấp Dẫn, Ức Gà Xào Chua Ngọt
Yếu tố sáng sủa tạo để giúp nhà quản lý tìm được giải pháp đôi khi hơn cả mong đợi. Cần để ý là một phương án tối ưu phải thỏa mãn nhu cầu được ba yếu tố: có tác dụng khắc phục giải quyết vấn đề dài lâu, gồm tính khả thi, và bao gồm tính hiệu quả. Các công cụ tân tiến và ý kiến tham chiếu phân phát huy to gan mẽ chức năng của bản thân trong bước này. Những cách thức quyết định có khối hệ thống sẽ hỗ trợ cho câu hỏi sáng tạo, gạt đi các ý tưởng lỗi thời, không phù hợp. Toàn bộ các lựa chọn phải được cân nhắc kỹ lưỡng với phán đoán công dụng trong tương lai. Khi ra một ra quyết định quan trọng, nhà chỉ đạo luôn đối mặt với những khủng hoảng rủi ro tiềm tàng. Điều này là cần thiết tránh khỏi. Một vụ việc bạn nên tránh khi ra ra quyết định là suy nghĩ theo cảm tính thay vị logic, hệ thống.
5. Xúc tiến quyết định
Khi bạn tin rằng mình đã hiểu được vấn đề và biết cách giải quyết và xử lý nó, bạn có thể bắt tay vào hành động. Để đảm bảo các chiến thuật được thực hiện hiệu quả, nhà quản lý cần phải truyền đạt rõ ràng, chính xác, nhanh chóng tới đội hình của mình. Bạn phải lên kế hoạch thực thi, khẳng định ai là người chịu trách nhiệm, cắt cử công việc, thời hạn để thực hiện, số đông nguồn lực cần thiết là gì, khuyến khích mọi bạn tham gia lập planer hành động. Trong quá trình thực thi, những công cầm theo dõi đang phát huy chức năng và cho mình những phản hồi liên tục về tiến độ, công dụng thực hiện.
6. Đánh giá
Sau khi đã chuyển vào thực hiện một giải pháp, bạn cần kiểm tra coi cách giải quyết và xử lý đó có xuất sắc không với có đưa đến những ảnh hưởng không mong đợi như thế nào không. Những bài học kinh nghiệm rút ra được sống khâu nhận xét này sẽ giúp bạn sút được tương đối nhiều “calori chất xám” cùng nguồn lực sinh sống những vụ việc khác lần sau.
Thực hiện theo quá trình trên để giúp đỡ bạn bớt thiểu đen đủi ro, cảm tính và đưa ra được đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Phương pháp này cũng giúp bạn tiết kiệm thời gian so với các vấn đề tương tự như hay lặp đi tái diễn nhiều lần, đưa tới cách giải quyết và xử lý triệt để.
Tài liệu tham khảo:
Kenneth Stott và Allan Waler (1992), Making Management Work – A Practical Approach.
